وظيفة خدمة عملاء عن بعد 2025، والتي تسعى لتوظيف آلاف العاملين خلال العام الحالي. اكتشف شروط التقديم، أفضل الشركات، ومتوسط الرواتب في هذا المجال المتنامي.
🌐 فرص وظيفة خدمة عملاء عن بعد – تحديث 13/06/2025
ارتفعت فرص وظيفة خدمة عملاء عن بُعد بشكل واضح خلال يونيو 2025، خاصة في قطاعات الصحة والتأمين والتقنية. توفر لك هذه الوظائف بيئة مرنة مع رواتب تنافسية.
ما هي وظيفة خدمة عملاء عن بعد؟
وظيفة تعتمد على تقديم الدعم للزبائن عبر:
-
الدردشة الحية
-
البريد الإلكتروني
-
الهاتف
-
منصات التواصل الاجتماعي
📝 أبرز الوظائف المتاحة خدمة عملاء عن بُعد 2025
1. ممثّل خدمة عملاء عن بُعد – Cigna (الولايات المتحدة)
-
الراتب: 17.75 – 19.00 دولار/ساعة
-
المهام: الرد على استفسارات التأمين، توجيه العملاء، التعامل مع المطالبات.
-
المزايا: تأمين صحي، برنامج 401(k)، تدريب مدفوع الأجر.
-
التقديم: قدم الآن بكل سهولة من خلال موقع Cigna أو Indeed تحت خيار “Remote Customer Service Representative”.
2. خبير دعم عملاء صحي عن بُعد – Cochlear Ltd
-
الراتب: 22 – 25 دولار/ساعة
-
المهام: دعم مرضى ميزات تقنية القوقعة، متابعة أوضاعهم.
-
المتطلبات: خبرة سنة في دعم عملاء الرعاية الصحية.
-
التقديم: قدم الآن بكل سهولة من خلال موقع التوظيف الرسمي Indeed بمسمى “Remote Healthcare Customer Service Specialist”.
3. ممثل خدمة عملاء عن بُعد – BioLongevity Labs
-
الراتب: حوالي 4,000 دولار شهريًا indeed.com+1indeed.com+1
-
الوظيفة: دعم فني واستقبالي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
-
الخبرة المطلوبة: 1+ سنة في خدمة العملاء (هاتف/دردشة).
-
تقديم الطلب: قدم الآن بكل سهولة من خلال موقع التوظيف الرسمي indeed أو LinkedIn.
4. 101 وظيفة خدمة عملاء عن بُعد في السعودية
-
متاحة عبر منصة صبّار (Sabbar)، تشمل الدعم التقني، المرونة العالية
-
رواتب تبدأ من ~3,000 ريال شهريًا لوظائف Sales/Support.
-
التقديم : يمكنك الآن التقديم اون لاين عبر موقع التوظيف الشهير Sabbar.
أفضل شركات توظيف خدمة عملاء عن بعد 2025
-
Amazon Virtual Customer Service
-
رواسب تبدأ من 12 دولار/ساعة
-
تتطلب إجادة متقدمة للغة
-
-
Sitel Group
-
توفر تدريباً مجانياً
-
تقبل المبتدئين
-
-
Transcom
-
تقدم عقوداً طويلة الأجل
-
مميزات إضافية للمتميزين
-
🛠️ نصائح للتقديم الناجح على وظيفة خدمة عملاء عن بعد 2025
-
سيرة ذاتية موجهة للخدمة عن بُعد: أظهر مهارات التواصل، ضبط الوقت، استخدام أنظمة CRM.
-
مهارات لغوية: إجادة اللغة الإنجليزية ضرورية لوظائف دولية ≥ C1.
-
تقنيات الدعم: تعرف على أدوات مثل Zendesk، Salesforce، LiveChat.
-
بيئة مناسبة بالمنزل: توفير إنترنت سريع، مكان عمل هادئ، وسماعات عالية الجودة.
-
تفاعل مع الأتمتة: القدرة على التقييم والفصل بين التلقائي والبشري.
مميزات العمل كخدمة عملاء عن بُعد
-
✔️ مرونة في ساعات العمل
-
✔️ توفير وقت ومال المواصلات
-
✔️ فرص عمل دولية
-
✔️ لا تشترط مؤهلات عالية
متطلبات العمل في خدمة العملاء عن بعد
1. المتطلبات التقنية
-
اتصال إنترنت مستقر (10 ميجابت على الأقل)
-
جهاز كمبيوتر حديث
-
سماعات رأس مناسبة
2. المهارات الشخصية
-
إجادة اللغة الإنجليزية (أو لغة الشركة)
-
الصبر وحسن الاستماع
-
القدرة على حل المشكلات
الأسئلة الشائعة
ما هو متوسط راتب خدمة العملاء عن بعد؟
يتراوح بين 8-20 دولار/ساعة حسب الخبرة والشركة.
هل توجد فرص للعرب؟
نعم، العديد من الشركات تبحث عن ناطقين بالعربية.
كيف أتجنب النصب؟
تأكد من:
-
وجود عقد عمل رسمي
-
سمعة الشركة على مواقع مثل Trustpilot
-
عدم دفع أي أموال مقدماً
وظائف ذات صلة:
وظائف عن بعد للنساء في السعودية: فرص عمل ذهبية عن بُعد للسعوديات برواتب تبدأ من 6,000 ريال
وظائف دوام جزئي في السعودية: فرص حديثة بدوام جزئي براتب مميز “قدم الآن” 2025
وظائف عن بعد بدون خبرة! كيف تصبح أمين متجر أو مساعد إداري من المنزل؟
وظيفة مدخل بيانات عن بعد – فرص عمل مرنة للرجال والنساء 2025
✅ لماذا تختار وظيفة خدمة عملاء عن بُعد؟
-
✅ مرونة في مكان العمل والتنقل
-
✅ فرص تدريب مدفوعة وتحسين مستمر
-
✅ إمكانية الترقية إلى Remote Supervisor أو Remote Trainer
-
✅ تعزيز الاستقلالية وتنظيم الوقت
🏁 الخلاصة
أصبحت وظيفة خدمة عملاء عن بعد متاحة بفرص حقيقية ورواتب مغرية، خاصة مع شركات ك‑Cigna، Cochlear، BioLongevity، ومنصات مثل Sabbar. إذا كنت تبحث عن العمل المرن من المنزل، تأكد من تجهيز الملفات والتقديم الذكي عبر المنصات المناسبة.